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客室露天風呂付きのお部屋を予約していました。宿泊当日の午後に露天風呂のお湯が熱くならないので客室露天風呂には入れないけど、内風呂は大丈夫との事で、連絡がきたのも遅くキャンセルはでないないと思い仕方ないので内風呂で楽しもうとと思ったのです。しかし、内風呂の露天風呂もお湯がでないので入れず、残った内風呂は賑やかで落ち着きませんでした。お天気もわるく雨がひどく降っていたし、急なトラブルは宿泊先の問題ではないとは思うし、料金なども配慮してきただいたのですが、キャンセルできる事も選択肢に入れてもらえれば良かったかもと思います。急なトラブルで仕方ないかもしれませんが、そういうわけで内風呂一つだけしか楽しめないこともあったので料金を工夫していただきましたが、満足度がひくく割高の印象となりました。
もう少し早くご連絡頂くか、キャンセル対応も可能としていただいた方が良かったと思います。

大寒波のせいで、部屋の露天風呂にお湯が出ませんでした。
それも含めてかなり厳しい状況にあるみたいですけど、赤湯は是非残してほしいと願います。

いろいろありがとうございました
無茶振りにも対応していただき感謝してます
ほどよい接客の対応でプライベート空間が保たれ
心地良い宿でした
お部屋の露天風呂が本当に最高で
雪が降る中とても寒かったけど何度も入りました~

本館(?)宿泊でしたが、廊下にずっと手すりがついていて、足の悪い母も安定して歩けました。コンパクトな作りだったのでお風呂も近いし、風呂椅子も、高さのある介助を要する人用もあり、助かりました。湯治の方も受けているそうです。
ご飯は家庭的な料理。部屋食でゆっくりいただきました。新米がとても美味しかった！あとだまっこ鍋！いいお味でした。

部屋付きの温泉最高でした。かけ流しの温泉で外の景色を見ながらの入浴最高でした。部屋にベッドが有ればもっと良かったです。

観月亭は初めてでしたが、平屋建ての一軒家のようで広々としてとてもゆっくりできました。露天風呂はちょっとした旅館の露天風呂ぐらいに大きく贅沢な時間を過ごすことができました。またよろしくお願いします。

温泉好きな彼の誕生日のお祝いにと
観月亭を予約しました。
私自身も初めてで
レビューを見て観月亭に決めました！
お部屋も広くて綺麗で
ピアノ、ギター、本、DVD、テーブルゲーム、etc…
1日では時間が足りないです笑
内風呂の温泉は
観月亭でしか味わえないと聞いたので
何度も入りました笑
外の露天風呂は
広くて温度も丁度良く
最高に気持ち良かったです！
お料理も
作ってくださった方が
説明してくださり
大変美味しく頂きました(´>∀<｀)ゝ
全てにおいて
とても満足です！
春夏秋冬
どの季節にも来てみたいと思いました！
そして何より
彼に喜んでもらえて
とても素敵な誕生日になりました！
ありがとうございます！
また行きます(^^)

離れの露天風呂付客室に泊まれました。
お湯はよかったし。接客も丁寧でした。
露天風呂付客室で値段も手ごろと思いました。

お部屋の温泉は、自分好みの湯温に調整できるので、ゆっくり掛け流しの源泉を楽しむ事ができました。
食事は、60代の私達には充分の量で、素朴な味付けも気に入りました。
小野田寛郎さんと所縁のある社長さんに、色々お話を聞かせて頂き、旅の良い想い出になりました。
色々お気遣い有難うございました。